Un producto inesperado fue lo que recibió un consumidor de Bodega Aurrerá luego de comprar un celular como parte de las ofertas por el Hot Sale.
Desde siempre, los consumidores están a la caza de los mejores precios y/u ofertas, motivo por el que, periodos especiales como el Hot Sale, el Buen Fin o, incluso, el Black Friday representan una gran oportunidad para adquirir todo tipo de productos.
Sin embargo, estas temporadas de descuentos u ofertas traen consigo una gran cantidad de fraudes al consumidor y los hay desde distintas narrativas o perspectivas; es decir, existen muchas maneras de estafar al consumidor en periodos como el Hot Sale, el Buen Fin u otros.
Como lo mencionamos líneas arriba, el Hot Sale, si bien es un buen momento para que el consumidor aproveche ciertas ofertas, representa un riesgo importante.
Esto es lo que ocurrió con un cliente de Bodega Aurrerá, quien, de acuerdo con lo que exhibe en su tweet, compró un celular en oferta por el Hot Sale, pero a cambio recibió un jugo de durazno.
Años comprando en línea y paso lo peor, recibí un jugo boing en lugar de un celular. Espero una solución por favor @WalmartMexico @profeco @WalmartMXyCAM No tan #felizmartes #hotsale #MiHotSaleWalmart pic.twitter.com/pEM23hJ4lM
— Carlos Rodríguez (@NutriCarlos) May 24, 2022
Cabe destacar que errores como estos ocurren de manera frecuente, lo cual deja ver, entre otras cosas, una grave falta en cuanto en la atención al cliente, indispensable para que el consumidor decida quedarse con una marca o abandonarla.
Meses atrás se dio conocer un caso similar, donde una usuaria reportó que, tras comprar un dispositivo Alexa en Amazon, recibió una piedra, misma que, incluso, se encontraba empaquetada con todo y sello de garantía.
Cuando abres la caja esperando tu Alexa y solo encuentras piedras 😭 venía con sello de garantía! Ayuda @amazonmex @Profeco pic.twitter.com/Nz60WX2FYC
— Suryyk (@suryyk) January 7, 2022
